Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

ProCon Solutions e.K.
Inhaber: Rüdiger Eberle
Kleestraße 21-23
90461 Nürnberg
Deutschland

E-Mail: kontakt@procon-solutions.eu

2. Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland

Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Server automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies sind insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem sowie Referrer-URL.

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dies umfasst insbesondere Art des Vorhabens, Anrede, Vorname, Nachname, Firma/Büro, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, optionale Adressdaten und die Projektbeschreibung.

Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet, per E-Mail an uns übermittelt und zusätzlich in einer internen Datenbank (MariaDB) gespeichert, um Anfragen strukturiert bearbeiten, nachvollziehen und bei Bedarf nachverfolgen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um vorvertragliche Maßnahmen oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage geht. Soweit Sie uns freiwillig weitere Angaben machen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Immobilien-Exposé-Anfragen und Interessentenverwaltung

Wenn Sie über unsere Website, über ein Immobilienportal, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Weg Informationen zu einer von uns angebotenen Immobilie anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Dies umfasst insbesondere Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, angefragtes Objekt, Quelle der Anfrage, Kommunikationsdaten, Zeitpunkt der Anfrage sowie den Bearbeitungs- und Vertriebsstatus der Anfrage.

Sofern wir Ihnen einen persönlichen Exposé-Zugang bereitstellen, dokumentieren wir außerdem, ob und wann Sie die Datenschutzhinweise, die Käufer-Maklervereinbarung, die Provisionshinweise, die Widerrufsbelehrung, das Verlangen des sofortigen Tätigwerdens sowie den Hinweis nach dem Geldwäschegesetz zur Kenntnis genommen oder bestätigt haben. Hierzu speichern wir auch technische Nachweisdaten wie Zeitstempel, IP-Adresse, User-Agent, verwendete Rechtstextversionen und einen Bestätigungshash.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Immobilienanfrage, zur rechtssicheren Bereitstellung von Objektunterlagen, zur Dokumentation der rechtlichen Bestätigungen, zur Durchführung der Maklertätigkeit, zur Organisation von Besichtigungen, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Nachvollziehbarkeit des Vermittlungsprozesses.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und die Durchführung der Makleranfrage, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO soweit gesetzliche Dokumentations-, Aufbewahrungs- oder Identifizierungspflichten bestehen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer strukturierten, nachvollziehbaren und rechtssicheren Bearbeitung von Immobilienanfragen.

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Abstimmung mit dem Eigentümer oder Verkäufer, zur Vorbereitung eines möglichen Kaufvertrags, zur Organisation von Besichtigungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur technischen Bereitstellung erforderlich ist. Empfänger können insbesondere Eigentümer bzw. Verkäufer der Immobilie, Notare, Finanzierungs- oder Projektpartner auf Ihren Wunsch, IT- und Hostingdienstleister sowie gesetzlich berechtigte Stellen sein.

Die Daten werden in unserem internen Exposé- und Interessentenverwaltungssystem gespeichert. Eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Reine Interessentendaten ohne weiteren Vorgang werden in der Regel nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht oder anonymisiert, spätestens wenn sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Daten, die zur Dokumentation einer Maklervereinbarung, eines Exposé-Zugangs, einer rechtlichen Bestätigung, eines provisionsrelevanten Vorgangs oder gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sind, können entsprechend der gesetzlichen Verjährungs-, Aufbewahrungs- und Nachweispflichten länger gespeichert werden.

5. E-Mail-Kommunikation

Nach Absenden des Formulars erhalten sowohl Sie als auch wir eine E-Mail. Dabei werden Ihre angegebenen Daten zur Kommunikation und Bestätigung des Eingangs Ihrer Anfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Speicherung und Löschung von Daten

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontaktanfragen werden in der Regel bis zu 12 Monate nach Abschluss der Bearbeitung gespeichert. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn ein berechtigtes Interesse besteht, etwa bei Anschlussprojekten oder zur Dokumentation geschäftlicher Kommunikation.

Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Empfänger von Daten

Ihre Daten werden nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur an unseren Hosting-Dienstleister IONOS oder soweit dies zur technischen Bereitstellung, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

8. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website verwendet keine Analyse-, Marketing- oder externen Tracking-Cookies. Es kann lediglich ein technisch einfacher Hinweis lokal im Browser gespeichert werden, damit dieser beim nächsten Besuch nicht erneut angezeigt wird.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO, Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO, Löschung gemäß Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO, Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO.

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist beispielsweise:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach

11. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen.